Hotline Tư vấn sản phẩm & Giải pháp
Toàn quốc: 090 968 0516

Hotline Phòng khám
Toàn quốc: 090 368 0516

Hotline Hỗ trợ kỹ thuật

Hà Nội: 090 223 0516 Hồ Chí Minh: 093 633 0516
Bộ trưởng Bộ Y tế kiểm tra đột xuất 2 bệnh viện lớn tại Hà Nội
Cập nhật 14/04/2016 20:56

 Cùng đi trong đoàn còn có Lãnh đạo và chuyên viên các Vụ/Cục/Văn phòng Bộ Y tế, đại diện lãnh đạo BHXH Việt Nam, Bộ Tài chính. Tiếp và làm việc cùng với có Ban lãnh đạo cùng đại diện Lãnh đạo các phòng ban của Bệnh viện Phụ sản Trung ương và Bệnh viện K.

Trước khi làm việc với Lãnh đạo 02 bệnh viện, Bộ trưởng cùng đoàn công tác đã đi thị sát tại nơi tiếp đón, phòng khám, phòng xét nghiệm và các khu điều trị nội trú. Đoàn công tác cũngđã chọn ngẫu nhiên các bệnh nhân để hỏi thăm ý kiến, đánh giá của các bệnh nhân về thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ, nhân viên y tế đối với người bệnh, và những thay đổi của bệnh viện trong công tác khám chữa bệnh sau khi giá dịch vụ y tế được áp dụng theo Thông tư 37/2015/TTLT-BYT-BTC. 

14.04.2016. Bộ trưởng phát biểu.jpg
















Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến phát biểu kết luận tại buổi làm việc

Một số ý kiến của các bệnh nhân cũng cho biết là các bác sĩ rất tận tình chu đáo, quan tâm và thăm hỏi động viên. Tuy nhiên, bên cạnh đó còn có một số bác sĩ, điều dưỡng, y tá vẫn còn có thái độ cư xử với bệnh nhân chưa tốt, còn gây phiền hà cho bệnh nhân.

Điển hình là Bệnh viện K1 cơ sở Quán Sứ, do cơ sở vật chất còn chật hẹp, luôn rơi vào tình trạng quá tải, các bệnh nhân điều trị từ các tỉnh đổ dồn về đông, bệnh nhân nằm điều trị 3-4 người trên 1 giường, bệnh nhân ngồi đợi khám lâu, quy trình khám thủ tục lằng nhằng khiến bệnh nhân ngồi chờ đợi từ ngày này sang ngày khác, có những bệnh nhân nhà xa còn phải đi nhiều lần tới khám và điều trị. Trong khi đó có một bộ phận không nhỏ các cán bộ bác sĩ, điều dưỡng, y tá chưa có thái độ thân thiện, niềm nở với bệnh nhân, vẫn còn có hiện tượng gây khó dễ để vòi vĩnh tiền của người nhà bệnh nhân, đặc biệt nhất là hiện tượng cò mồi trong bệnh viện gây bức xúc với người đi khám. Bên cạnh đó bệnh viện  chưa công khai giá dịch vụ y tế theo Thông tư 37 của liên bộ Tài chính, Y tế cũng như thiếu hòm thư góp ý, thiếu các ghế ngồi tại phòng khám.

14.04.2016. toàn cảnh buổi làm việc.jpg
 
















Toàn cảnh buổi làm việc

Đối với Bệnh viện phụ sản Trung ương, cơ sở vật chất đang được hoàn thiện, trong khi đó đây là Bệnh viện hàng đầu về chuyên ngành sản khoa chính vì thế bệnh viện cũng rơi vào tình trạng quá tải, nơi khám bệnh cho bệnh nhân chưa đầy đủ, còn ít các bàn hướng dẫn. Thêm vào đó quy trình khám chữa bệnh chưa rút ngắn được thời gian chờ khám, các bệnh nhân còn phải xếp hàng đợi lấy số nhiều lầngây phiền hà cho người bệnh. Trong khi đó bệnh viện vẫn xuất hiện một số đối tượng cò mồi số khám, phiếu khám, cũng như quy trình khám, phòng xét nghiệm bố trí còn xa với các phòng khám gây khó khăn cho bệnh nhân.

Tại buổi làm việc các thành viên đoàn công tác đã thông báo kết quả việc triển khai thực hiện Quyết định 2151 tại 02 Bệnh viện. Theo đó đoàn đã xếp hạng các bệnh viện như sau: Bệnh viện Phụ sản Trung ương đạt 88/100 điểm(có thay chuyến biến sau lần kiểm tra vào tháng 1 bệnh viện đạt 82/100); Bệnh viện K cơ sở Quán Sứ đạt 69/100 điểm.

Kết luận tại buổi làm việc, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của 2 bệnh viện trong thời qua. Tuy nhiên so với nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân thì chưa thực sự hài lòng được. Bộ trưởng mong muốn trong thời gian tới các bệnh viện cần quyết liệt hơn nữa phát huy những mặt đã đạt được và khắc phục những điểm còn hạn chế để ngày càng hoàn thiện hơn trong công tác khám chữa bệnh.

Đối với những điểm chưa đạt được của các bệnh viện Bộ trưởngđề nghị:

1.    Bệnh viện phụ sản trung ương cần rà soát lại bộ máy nhân lực, xem lại mô hình hoạt động bệnh viện vệ tinh của bệnh viện mình, đặc biệt đối với cơ sở vật chất cần đẩy mạnh tiến độ để hoàn thiện tòa nhà khám chữa bệnh và nghiên cứu đề xuất xây dựng Bệnh viện Phụ sản cơ sở 2, nhằm hướng tới xây dựng bệnh viện xanh xanh đẹp chuyên ngành sản khoa hàng đầu của cả nước đáp ứng nhu cầu của người dân. Bên cạnh đó tăng cường công khai giá dịch vụ y tế, sàng lọc bệnh nhân và tăng cường chuyển bệnh nhân xuống các bệnh viện là bệnh viện vệ tinh đã được chuyển giao công nghệ sẽ hạn chế quá tải tuyến trên.

2.    Bệnh viện K cơ sở Quán Sứ cần khẩn trương triển khai các quy trình khám chữa bệnh lấy số điện tử, bố trí lại các khoa khám bệnh, bổ sung ghế chờ, quạt mt; đối với các hiện tượng cò mồi trong bệnh viện Bộ trưởng đề nghị cần kiểm tra, xác minh, nếu đúng theo vấn đề phản ánh của bệnh nhân đề nghị đuổi việc cán bộ và xử lý nghiêm minh những cán bộ vi phạm; đưa và công khai thông tin bảng giá dịch vụ y tế theo thông tư 37. Ngoài ra cần điều phối nhân lực giữa các đơn vị để giảm quá tải phòng khám cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không phải xếp hàng và chờ đợi lâu mỗi khi đến khám.

Bộ trưởng cũng chỉ đạo Cục Khám chữa bệnh, Vụ Tổ chức cán bộ cùng các đơn vị liên quan hỗ trợ 02 bệnh viện làm tốt chức năng, nhiệm vụ trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Tiếp thu, lắng nghe ý kiến chỉ đạo của Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cũng như những đóng góp của các thành viên trong đoàn. Đồng chí Vũ Bá Quyết, Giám đốc bệnh viện Phụ sản Trung ương thay mặt 02 bệnh viện cảm ơn sự quan tâm của Bộ trưởng cùng các thành viên trong đoàn công tác, và xin hứa trong thời gian Ban Lãnh đạo của 2 bệnh viện cùng tập thể các cán bộ công chức viên chức sẽ cố gắng không ngừng phấn đấu để hoàn thành nhiệm vụ mà Bộ Y tế giao phó.

Đây là đợt kiểm tra đột xuất đầu tiêncủa Bộ trưởng Bộ Y tế  trong việc thực hiện Chỉ thị 06/CT-BYT về tăng cường đảm bảo chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh sau khi thực hiện điều chỉnh, thống nhất giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, bảo hiểm y tế giữa các bệnh viện cùng hạng trên toàn quốc.

Một số hình ảnh tại chuyến kiểm tra

14.04.2016. Bộ trưởng máy tra cứu.jpg 

















Giám đốc Bệnh viện phụ sản Trung ương giới thiệu với Bộ trưởng về máy tra cứu thông tin bệnh nhân đang được sử dụng tại Bệnh viện

14.04.2016. Bộ trưởng vi hành 1.jpg
14.04.2016. Bộ trưởng vi hành 3.jpg


































Bộ trưởng thăm trò chuyện với người dân đang đến khám tại bệnh viện K cơ sở Quán Sứ


(Nguồn: Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử Bộ Y tế)

Cùng danh mục
Bạn cần chúng tôi tư vấn về sản phẩm không?